Agente de viajes Con o sin experiencia

Estamos buscando un Agente de Viajes altamente motivado y tecnológicamente competente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Viajes, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionando sus reservas y necesidades de viaje. Valoramos altamente la capacidad de adaptación a la tecnología, una actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo, la capacidad para seguir procesos establecidos y una fuerte empatía para comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades:

Utilizar sistemas informáticos y software específico de la industria para realizar reservas, gestionar itinerarios y comunicarse con clientes y proveedores.

Mantenerse actualizado sobre destinos turísticos, regulaciones de viaje y tendencias del mercado para proporcionar recomendaciones precisas y actualizadas a los clientes.

Brindar un servicio personalizado y de alta calidad a los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.

Seguir procesos establecidos para garantizar la eficiencia en la atención al cliente, la precisión en la gestión de reservas y la documentación de viaje.

Demostrar empatía y comprensión hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones creativas y respuestas oportunas a sus preguntas y solicitudes.

Gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo un alto nivel de organización y atención al detalle en un entorno dinámico y a menudo rápido.

Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de cliente integral y sin problemas desde la planificación del viaje hasta su conclusión.

Requisitos:

Experiencia previa en la industria de viajes o servicio al cliente es preferible pero no esencial.

Habilidad tecnológica demostrada, con capacidad para aprender rápidamente el uso de nuevos sistemas y software.

Actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo y la mejora profesional.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (otros idiomas son una ventaja).

Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante cambios y desafíos.

Fuerte orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.