Atención al cliente en ventas y gestión de calidad

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con experiencia comprobable en atención al cliente tanto telefónica como personalmente, para desempeñarse en el área de gestión de calidad.
Sus responsabilidades serán:
- Brindar atención al cliente de manera telefónica y personal, asegurando la satisfacción del cliente.
- Gestionar consultas, reclamos y seguimiento de pedidos, manteniendo un alto nivel de calidad en el servicio.
- Realizar el registro y seguimiento de incidencias, garantizando una resolución eficiente y oportuna.
- Colaborar en la implementación de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
- Trabajar en colaboración con otros equipos internos para garantizar una comunicación efectiva y una resolución coordinada de problemas.
Competencias deseadas:
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones de confianza.
- Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones.
Requisitos:
- Estudios secundarios completos.
- Manejo fluido de paquete Office (Excel/Word).
- Disponibilidad para trabajar en horario de corrido.
- Residencia en Santa Fe.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en el mercado.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.