Atención al asociado
1 VacantesSalud en Rosario, Santa Fe
- Salario: A convenir
- Categoría: Medicina / Salud
- Subcategoría Salud
- Localidad: Rosario
- Activo desde: 14/03/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Secundaria
Misión del Puesto: Detectar e interpretar, datos, información, reclamos y expectativas de todos nuestros clientes que ingresen por las distintas vías de contacto, e impulsar acciones para diseñar la mejor experiencia, sostenible en el tiempo.
Principales Responsabilidades:
* Dar respuesta al cliente externo con calidad y calidez brindando la solución más adecuada, dentro de los procedimientos internos.
* Registrar toda la información correspondiente a los sistemas de la Empresa.
* Ser agentes de cambio y mejora continua a través del análisis e interpretación de los datos generados a través de las diferentes herramientas de feedback de Emerger.
* Participar en los esfuerzos de mejora continua mediante la identificación de áreas para la mejora de procesos
* Realizar reportes, de reclamos, motivos, nivel de satisfacción, de forma mensual.
* Conocer la experiencia de cada uno de nuestros clientes para detectar puntos débiles, necesidades, preocupaciones, expectativas y lo que más valora de nuestros servicios y aspectos que se puedan potenciar para enriquecer la calidad del servicio.