Asesor de Ventas Convencional y Usados

Misión del Rol:
Generar negocios rentables para la empresa a través de la venta de vehículos 0 km & Usados, cumpliendo con los estándares de calidad de atención a clientes requeridos por Toyota Argentina.

Funciones claves:

- Prospectar nuevos clientes y calificarlos.
- Generar y mantener actualizadas la base de datos de contactos del concesionario (Salesforce).
- Atender al público que tome contacto con el concesionario a través del salón, por teléfono o vía web.
- Hacer seguimiento a aquellos clientes que esperan su unidad, manteniéndolos actualizados sobre el proceso.
- Verificar la disponibilidad de unidades en el stock del concesionario.
- Presentar las diferentes formas de pago y llevar adelante la negociación con el cliente.
- Cerrar la operación comercial con el cliente a través de la firma del boleto. - Registrar la operación y dar lugar el proceso administrativo.
- Verificar la documentación presentada y el pago de la seña.
- Presentar al cliente las áreas administrativas que llevarán adelante el proceso siguiente.
- Reunirse con sus colegas y superiores para la definición de objetivos y el seguimiento de los resultados.
- Capacitarse, mantenerse informado y actualizado sobre técnicas de ventas, productos, tecnologías y servicios adicionales, como financiamiento, accesorios, seguros y garantías.
- Prospección y gestión de financiación, incluyendo el ofrecimiento de créditos prendarios o leasing de TCFA, la cotización a través de la plataforma web y la carga de solicitudes de crédito para agilizar el cierre de
operaciones.
- Asesoramiento, seguimiento y requerimiento de la documentación en el proceso de venta.
- Realizar contacto con el cliente antes de finalizar la financiación actual, ofreciendo una cotización para un nuevo préstamo destinado a la adquisición de otro vehículo.
- Realizar la prospección y venta de seguros para vehículos, ofreciendo asesoramiento sobre las opciones disponibles, cotizando las diferentes coberturas y facilitando el proceso de compra al cliente.
- Brindar un servicio de posventa en relación a los seguros, que incluye la entrega de la documentación necesaria al cliente.
- Atender y resolver cualquier inquietud del cliente, proporcionándole asistencia y, si es necesario, derivándolo a TCFA (Toyota Compañía Financiera Argentina) o TBSA (Toyota Broker de Seguros Argentina) según corresponda.

Experiencia y habilidades:

- Experiencia en el sector automotriz y venta de vehículos (deseable).
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con los clientes
de manera clara y persuasiva.
- Capacidad para identificar las necesidades, deseos de los clientes y
ofrecer soluciones adecuadas.
- Habilidades de negociación y cierre de ventas para lograr acuerdos
comerciales favorables.
- Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del
concesionario.
- Autonomía en la gestión de ventas y habilidades para construir
relaciones sólidas con los clientes.
- Conocimiento del sistema financiero y funcionamiento del leasing.
- Conocimiento en el ámbito de seguros manejando concepto de póliza,
capital asegurado, etc.
- Experiencia de 4 años en actividades del rubro.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de asesorar, escuchar y negociar.
- Manejo de datos, valores, números.