Supervisor/a de Contact Center
1 VacantesSalud en Cordoba, Córdoba
- Salario: A convenir
- Categoría: Medicina / Salud
- Subcategoría Salud
- Localidad: Cordoba
- Activo desde: 25/04/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Terciario
- Años de Experiencia: 2
Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba.
Descripción del empleo
Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos.
Te invitamos a postularte si:
- Te apasiona desarrollar a equipos de trabajo en pos de la mejorar la calidad de atención al cliente.
- Te motivan nuevos desafíos y te comprometes para superarlos.
- Te impulsa aportar ideas y que las mismas se lleven a cabo.
- Disfrutas al fomentar un buen ambiente laboral, promoviendo el bienestar de las personas.
- Disfrutas de las relaciones personales y fomentas la empatía con el otro.
Requisitos:
- Preferentemente con formación terciaria o universitaria en curso en carreras afines a la comunicación, periodismo, recursos humanos o experiencia del cliente.
- Experiencia de al menos 2 años en liderazgo y supervisión de equipos.
- Excelente comunicación asertiva, oral y escrita.
- Proactividad, actitud de servicio, capacidad analítica y orientación a los resultados.
- Coordinación de tareas.
- Conocimiento de normas COPC (deseable).
- Manejo de Base de datos.
- Facilidad para el manejo de sistemas de CRM, Sharepoint, Google drive, Canva.
- Disponibilidad full time de lunes a viernes.
- Residir en Córdoba o localidades aledañas.
Beneficios:
- Ser parte de un equipo en crecimiento y con nuevos desafíos constantes.
- Oportunidades de crecimiento.
- Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral.
- Cobertura de salud de primera línea.