Analista funcional de Implementación Para Pegassus NG, un ERP SaaS

Buscamos consultor o Analista Funcional de Implementación / Customer Success para Pegassus NG, un ERP SaaS dirigido a supermercados y empresas de retail/distribución
Requisitos excluyentes:
Disponer de vehÍculo propio
Disponibilidad para viajar
Experiencia usando o implementando algún ERP (ej: Tango, Odoo, SAP B1, etc.).
Conocimientos administrativos y de stock/inventario.
Perfil comunicativo, empático y autónomo.
Sus Funciones serán:
Acompañar a los clientes en la implementación y uso del ERP.
Ser el referente del cliente durante todo el proceso: relevamiento, configuración, capacitación, seguimiento y mejora continua.
Canalizar problemas complejos al equipo de producto/desarrollo con diagnóstico previo.
No es un rol de desarrollo ni programación, pero requiere comprensión de negocio y buenas habilidades de comunicación.
Responsabilidades principales:
Onboarding de nuevos clientes: relevamiento, configuración, migración de datos y salida en vivo.
Configuración personalizada del sistema (stock, precios, puntos de venta, permisos).
Capacitación de usuarios finales y referentes internos.
Seguimiento post-implementación y resolución de dudas funcionales.
Escalamiento de problemas complejos y documentación de procesos y aprendizajes.
Requisitos deseables:
Nociones básicas de SQL o bases de datos.
Experiencia en retail, supermercados o distribución.
Experiencia en migraciones de datos o proyectos de implementación.
Perfiles descartados:
Desarrolladores buscando roles menos demandantes.
Operadores de mesa de ayuda sin experiencia en configuración.
Perfiles comerciales sin experiencia funcional.
Usuarios de ERP con experiencia limitada a una sola pantalla.