Analista de operações e recrutamento para o Brasil Portugués Avanzado, Presencial y Remoto

Na Rapiboy estamos promovendo e liderando a logística urbana na América Latina! Direcionamos nossa busca para pessoas jovens com avançado conhecimento da língua portuguesa - BRASIL.

Somos uma equipe com boa energía de trabalho, somos dinámicos para gerar impacto. Estamos sempre buscando pessoas jovens que gostem de desafios e que sejam aficionados pelo que fazem e sobre tudo, que trabalhem em equipe. Vem fazer parte?

> Nós te propomos:
- Trabalho modalidade híbrida
- Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor.
- Um excelente ambiente de trabalho, para torná-lo uma ótima experiência.
- Possibilidades de rápido crescimento.
- Comunicação extremamente ampla com os integrantes do time Brasil para seu crescimento e o da equipe.

> O Analista de Operações e Recrutamento será responsável por:
- Contato telefônico com interessados em se tornar motoboys
- Cumprimento e manutenção do fluxo de contato com o motoboy
- Gestão da documentação
- Recrutamento e onboarding de motoboys para o Brasil.
- Resolver tickets de consultas de operadores de suporte e de clientes.
- Operação logística de restaurantes e contas corporativas.
- Gestão de frota de motoboys
- Análise de forma integral da operação para detecção rápida de desvios no desempenho normal.

> Requisitos:
- Conhecimento fluente na fala e na escrita em português.
- Facilidade em resolução de problemas de forma rápida.
- Alta adaptabilidade à mudança de prioridades com capacidade de execução rápida.
- Forte orientação para resultados.
- Disponibilidade e flexibilidade em tempo integral para resolver consultas durante uma operação.
- Ser capaz de analisar dados relacionados ao desempenho de motoboys e à eficácia do processo de recrutamento para identificar áreas para melhorar.
- Interpretação de indicadores e proposta de melhorias

> Principais características da área:
- Comunicação horizontal: trabalhe em conjunto com as principais equipes do Rapiboy (suporte, comerciais, marketing e desenvolvimento web). Esta comunicação tem que ser construtiva para alcançar uma excelente prestação de serviços e propor melhorias.
- Identificação sobre tarefas a delegar ao área de suporte
- Cumprimento de metas semanais e mensais, essenciais para medir o desempenho e alcançar objetivos; são parte da operação, garantindo um ambiente de alto rendimento e focado em resultados

> Seu dia a dia consistirá em:
- Entrar em contato com novos motoboys para formarem parte de nosso App
- Manter contato constante com os entregadores já ativos no aplicativo para resolver dúvidas e garantir sua retenção.
- Realizar o onboarding de novos entregadores.
- Atender às demandas logísticas dos restaurantes do dia.
- Alinhar com a equipe comercial para ajustar as necessidades dos clientes.