Supervisor/ Coordinador de soporte técnico Ssr/Sr Ref 129/24
1 VacantesSistemas en Palermo, Capital Federal
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Palermo
- Activo desde: 25/04/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Terciario
- Años de Experiencia: 3
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de soporte técnico para sumarse al equipo de uno de nuestros clientes de terminales de viajes.
Tareas a realizar:
Coordinación Operativa del equipo de trabajo de su torre
Control operativo de los indicadores de servicio de su Site
Gestión de Cobertura del servicio
Referente Técnico Operativo
Detección de necesidades de actualización del conocimiento
Gestión de requerimientos especiales
Refuerzo operativo ante pico de demanda
Detecta oportunidades de mejora (Técnicas y de procesos) para reducir la cantidad de incidentes.
Gestión de RR.HH de sus colaboradores
Requisitos:
2 o más años de experiencia en supervisión operativa de servicios de Mesa de Ayuda y/o Soporte Técnico
Estudios de sistemas/informática o afines, en curso o culminados
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palermo, CABA.
Días y horarios: De lunes a viernes de 9 a 18hs 100% presencial
Beneficios:
Prepaga de primer nivel, plataforma de capacitaciones interna, descuentos en distintas marcas, vacaciones flexibles, regalos en fechas especiales, entre otros.