Soporte técnico Bilingue

En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Bilingue que cuente con disponibilidad para trabajar de 8 a 18 hs (Horario Central Standard Time)

Responsabilidades:
-Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos, abordando problemas de sofware, hardware, redes, de manera remota.
-Resolver incidencias de manera oportuna y eficiente, utilizando herramientas de diagnóstico remoto y técnicas de resolución de problemas.
-Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos y garantizar la integridad y estabilidad de los sistemas.
-Participar en proyectos de mejora continua, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones innovadoras.
-Brindar orientación y entrenamiento a personal junior de soporte técnico, compartiendo conocimientos y mejores prácticas.

Requisitos:
-Experiencia previa mínima de 3 años en puestos de soporte técnico.
-Fluidez en inglés y español, tanto verbal como escrita, con capacidad para comunicarse claramente con usuarios de habla inglesa y española.
-Conocimientos sólidos de sistemas operativos.
-Experiencia en el uso de herramientas de tickets y seguimiento de incidencias, como ServiceNow o Jira.
-Disponibilidad para trabajar en un horario de 8 a 18 horas (Horario Central Standard Time)

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios.

¡Súmate a nuestro equipo!