Soporte técnico Jr Ref 82/24

En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte técnico Jr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes del sector financiero.

Descripción del Puesto:
-Integrante de Servicio Técnico, el cual da soporte a través de proveedores contratados a las 5000 terminales de agentes, canal propio y corporativo, en todo el país.
-Atiende y analiza los incidentes generados en los puntos de venta. Resuelve o deriva
-Participa de proyectos de mejora o requerimientos intersectoriales, que deben ser implementados, en cuanto a lo técnico, en la red operativa de Bill Payment y Money Transfer.
-Participa, junto con IT en implementaciones, cambios de plataformas, homologaciones etc.
-Generación de proyectos e ideas de savings con foco a mejorar el servicio.

Experiencia en posiciones similares: Experiencia en el área de soporte técnico, help desk no menor a dos años (Deseable experiencia en soporte/call center nivel 1/ de sectores que demandaban coordinación de proveedores, atención de puntos de venta o retail)
Conocimientos / Experiencia:
Excluyentes
-Conocimiento técnico en PC nivel medio
-Focalizado en atención al cliente y resolución de problemas
-Enfoque en el cliente externo e interno para una correcta interacción con las diferentes áreas de la cía.
-Capacidad de trabajar en un ambiente dinámico.
-Gestión de indicadores y métricas. (armado, análisis, planes correctivos, etc)

Nivel de Formación: Estudiante universitario o graduado a carreras de Sistemas o afines.
Idiomas: Inglés Nivel Intermedio

Lunes a Viernes de 09 a 18Hs.
Lugar de trabajo: CABA - Hibrido

Beneficios:
Prepaga de primer nivel, plataforma de capacitaciones interna, descuentos en distintas marcas, vacaciones flexibles, regalos en fechas especiales, entre otros.