Ref 20720 Atención al Cliente Portugués/Inglés/Español para Imp. Empresa Multinacional Belgrano CABA

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Tus responsabilidades
- Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
- Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
- Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
- Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
- Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
- Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
- Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
- Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
- Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
- Participar en los Programas de Onboarding.