Ref: 19009 Analista de Mesa de Ayuda/Soporte Aplicaciones para Sistema de Gestión ERP Monserrat

ADN ? Recursos Humanos, una destacada empresa del sector de reclutamiento y selección, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Analista de Mesa de Ayuda/Soporte Aplicaciones para Sistema de Gestión ERP en nuestra prestigiosa organización.

El candidato ideal deberá contar con sólidos conocimientos y habilidades en el área, ser apasionado por la resolución de problemas, poseer una excelente capacidad de comunicación y trabajar en equipo. Además, deberá demostrar experiencia previa en soporte técnico y conocimientos avanzados en aplicaciones de gestión ERP.

Responsabilidades:
- Asistencia y soporte en forma remota y Telefónica interactuando con el usuario del software
- Soporte de seguimiento y resolución de tickets
- Responder las consultas sobre el uso del sistema por parte de los usuarios
- Puesta en marcha y capacitaciones del software de gestión
- Consultas a bases de datos (SQL)
- Ambiente de aprendizaje continúo


Requisitos:

- Experiencia comprobada en soporte técnico o mesa de ayuda, preferentemente en aplicaciones de gestión ERP.
- Conocimientos avanzados en sistemas de gestión ERP.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Postula ahora y forma parte de nuestro equipo de talentosos profesionales. ADN ? Recursos Humanos se compromete con la igualdad de oportunidades y no discrimina en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad o discapacidad.