Ref: 18875 Soporte Técnico Ssr/Sr Parque Patricios

ADN - Recursos Humanos está en búsqueda de un/a profesional de Soporte Técnico Ssr/Sr para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en Linux, Microsoft Office, Windows y te gusta trabajar de manera presencial, esta oportunidad puede ser perfecta para ti.

Como parte de nuestro equipo de Soporte Técnico, tu principal responsabilidad será proporcionar asistencia técnica a los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas. Estamos buscando a alguien que sea proactivo, tenga buenas habilidades de resolución de problemas y un alto nivel de atención al detalle.

Requisitos:

- Experiencia previa de 3 años en el área de Soporte Técnico.
- Conocimientos del proceso de la Gestión de la Configuración del Software.
- Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS)
- Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)
Reparación de hardware.
- Infraestructura IT: Redes complejas, servidores, virtualización, almacenamiento NAS, etc.
- Seguridad de IT: Firewalls de próxima generación (NGFW), VPN, etc.
- Fortinet: Configuración y solución de problemas de Fortinet Security Fabric (FortiGate, FortiOS, FortiAnalyzer, etc.) (NO EXCLUYENTE).
- Unifi: Experiencia práctica con UniFi Controller (NO EXCLUYENTE).
- Virtualización: Experiencia con VMware vSphere
- Windows Server: Administración avanzada de servidores Windows, Active Directory, DNS, DHCP, etc.
- Linux: Administración avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc (NO EXCLUYENTE).

Responsabilidades:
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario.
- Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los procedimientos establecidos, implementando soluciones proactivas para minimizar la recurrencia.
- Asegurar el funcionamiento óptimo y la alta disponibilidad de la infraestructura de IT, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización. - - - Configurar los equipos en las redes informáticas que correspondan.
- Mantener controles de seguridad robustos para proteger contra amenazas cibernéticas emergentes.
- Administrar y optimizar entornos virtualizados, garantizando la eficiencia y la escalabilidad.
- Brindar soporte técnico claro y conciso a usuarios finales, otorgando asistencia y soporte de PC, dispositivos periféricos y dispositivos móviles en forma presencial, remota y telefónica. Gestionar la resolución colaborativa de problemas.

Si cumplis con los requisitos y crees ser el candidato/a ideal para esta posición, te invitamos a postularte enviando tu CV actualizado.