Receptor de llamados de Cabina Industria Salud Ref. 18851 Palermo CABA

En ADN ? Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Receptor de llamados de Cabina Industria Salud / Palermo CABA para Importante Empresa.

Requerimientos:

-2 años de experiencia en el puesto.

-Secundario completo.

-Tener experiencia en la industria de la salud (excluyente).

Conocimientos técnicos:

-Zonas geográficas en las que se presta el servicio

-Herramientas de geo posicionamiento

-Terminología médica (diagnósticos, patologías)

-Primeros auxilios

-Triage o categorización

-Complejidad y equipamiento de los móviles

-Informática (básico)

Tareas a desarrollar:

-Toma de servicios solicitados por los clientes (vía telefónica, e-mail y web).

-Codificación de los servicios solicitados por los clientes de área protegida o clientes capitados.

-Respuesta a pedido de solicitudes de información sobre servicios en marcha, dejando registro en el sistema.

-Registro en el sistema de todas las actualizaciones de información de los servicios.

-Toma de llamados de presentismo de la dotación y aviso vía mail a referentes.

-Informa vía mail a cabina en caso que se modifique o cancele un servicio.

-Recepción de consultas / agradecimientos / reclamos y su consecuente registro en el sistema de atención al cliente.

-Apoyo al seguimiento de los servicios tomados en curso con médico a bordo.

-Recepción del destino de derivaciones solicitadas a clientes y registro en el sistema.

-Mantener al día los cierres administrativos de servicios de traslados, completando los datos faltantes y corroborando la veracidad de los mismos.

-Control de los servicios que aún no se han cerrado administrativamente, corroborando los datos necesarios con las personas involucradas y las herramientas informáticas disponibles.

-Cierre administrativo de servicios que tienen la información completa y corroborada.

-Respuesta de consultas de los sectores de auditoría y facturación sobre información de los servicios.

-Durante la noche (de 24 a 06 hs.), el rol de los receptores se superpone con el rol de los auxiliares dado que el personal nocturno debe cumplir con ambos roles.

Lugar de trabajo: CABA Palermo- Argentina

Lugar de residencia: Preferentemente en zonas aledañas a Palermo.

Horario: Lunes a sábado de 11 a 19 hs/ Domingo a viernes de 14 a 22 hs/ Domingo a viernes de 16 a 00 hs/ Día por medio de 10 a 22 hs.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.