Receptor de Cabina para Importante Empresa rubro Salud / Palermo, CABA. Ref: 18851 ADN ? Recursos Humanos

En ADN ? Recursos Humanos estamos en búsqueda de un Receptor de Cabina para Importante Empresa rubro Salud en Palermo, CABA.

Importante Empresa del rubro de salud busca Receptor de Cabina con experiencia comprobable en puestos similares, de ser posible, en emergentología como receptor de cabina. Experiencia en call center. Experiencia en guardia (triage) como recepcionista y call center. Ideal mix entre salud y call center.

Requerimientos:
-Experiencia en la industria de salud
-Conocimiento de zonas geográficas en las que se presta el servicio.
-Conocimiento en herramientas de geo posicionamiento.
-Conocimiento de terminología médica (diagnósticos, patologías).
-Conocimientos en primeros auxilios.
-Experiencia en Triage o categorización.
-Conocimiento en complejidad y equipamiento de los móviles.
-Conocimientos informáticos básicos.

Tareas a desarrollar:
-Toma de servicios solicitados (vía telefónica, e-mail y web).
-Codificación de los servicios solicitados.
-Respuesta a pedido de solicitudes de información
-Registro en el sistema de todas las actualizaciones de información de los servicios.
-Toma de llamados de presentismo y aviso vía mail.
-Informe vía mail por modificaciones o cancelación de un servicio.
-Recepción de consultas / agradecimientos / reclamos.
-Apoyo al seguimiento de los servicios tomados en curso con médico a bordo.
-Recepción del destino de derivaciones solicitadas.
-Mantener al día cierres administrativos de servicios de traslados.
-Control de servicios que aún no se han cerrado administrativamente.
-Cierre administrativo de servicios con información completa y corroborada.
-Respuesta de consultas de los sectores de auditoría y facturación.

Cualidades:
-Perfil orientado a servicio y resultado.
-Buena Comunicación y escucha activa.
-Entusiasmo y espíritu de superación.
-Manejar templanza ante situaciones críticas.
-Desafiar procesos.
-Persistente, responsable y comprometido.
-Marcada orientación al cliente.

Lugar de trabajo: Palermo, CABA.
Lugar de residencia: Por la zona de trabajo.
Horario: Lunes a Sábado de 08:00 a 16:00 horas (EVENTUAL)
Domingo a Viernes de 14:00 a 22:00 horas (EVENTUAL)
Día por medio de 12:00 a 00:00 horas (INDETERMINADO)
Domingo a Viernes 16:00 a 00:00 horas (INDETERMINADO)
Fecha de Inicio: Inmediato.
Modalidad de trabajo: Híbrido.
Modalidad contratación: Relación de dependencia.