Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr.
1 VacantesSistemas en Parque Patricios, Capital Federal
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Parque Patricios
- Activo desde: 11/04/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda IT.
Lugar de trabajo: Parque Patricios, Caba
Modalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)
Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hs
QUÉ BUSCAMOS
-Experiencia en Mesa de Ayuda IT
-Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos
-Conocimientos de HW Y SW
-Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
-Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
-Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
-Manejo de Herramientas de ticketing (preferentemente Sysaid, Service Now o Jira)
QUÉ OFRECEMOS
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
-Descuentos en curso de IT e inglés
-Medio día de cumpleaños
-Obsequios por eventos especiales( casamiento, nacimiento, graduación, etc)
-Participación el programa de referidos
-Asistencia al empleado
-Días Yel