Analista de Clima y Cultura

Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina. Contamos con 3 centros operativos, ubicados en Capital Federal y La Punta, provincia de San Luis. Nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.

¡En CAT Technologies la actitud es todo!

Para el rol de Analista de Clima & Cultura, buscamos una persona Empática, flexible, creativa y con buenas relaciones interpersonales.

ALGUNAS DE LAS RESPONSABILIDADES SERÁN:
Inducción y Onboarding.
Evaluación de satisfacción y clima laboral.
Focus Group y armado de informes.
Realización de acciones de cultura para nuestra comunidad de Caters.
Análisis de rotación y pronósticos.
Reportes y evaluación de KPI´s.
Colaborar en el área de contactación realizando la primera entrevista telefónica a los ingresantes (cuando sea requerido)

TENDRÁS LA OPORTUNIDAD DE:
Convertirte en Embajador Cultural de CAT compartiendo el espíritu y los valores de nuestra empresa.
Ser un asesor de confianza y una guía para los ingresos.
Ser el punto focal para los Caters y bríndeles apoyo diario, enfocándonos en mejorar continuamente su experiencia y compromiso.
Proponer nuevas acciones proactivas para potenciar el compromiso de nuestros Caters.
Asegurar que los procesos y políticas de Diversidad, Equidad e Inclusión estén alineados con la cultura de CAT Technologies.
Trabajar en estrecha colaboración con las diferentes áreas para garantizar un excelente ambiente de trabajo.

REQUISITOS:
Nos orientamos a estudiantes avanzados o profesionales graduados de las carreras de RRHH, Trabajo Social, Psicólogos, RRPP o carreras afines (excluyente)
Manejo de Excel (excluyente).
Buena comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente interno.
Flexibilidad y gestión del cambio.
Toma de decisiones y resolución de conflictos .
Trabajo en equipo y colaboración.


Jornada laboral:
· Jornada: full time
· Modalidad: Presencial
· Lugar de trabajo: San Nicolás, CABA (microcentro)

Si estas interesad@ en la propuesta, postulate!!
¡En CAT tod@s pueden crecer!