Analista Atención al Cliente

¿QUÉ BUSCAMOS?
Un Analista de Atención al Cliente que se destaque por su proactividad, foco en el cliente, capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas. Con ganas de aprender y desarrollarse en un equipo de trabajo dinámico y en expansión.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Brindar atención en todos los canales de comunicación (teléfono, mail, redes sociales), brindando asesoramiento al cliente/huésped en función de sus necesidades.
- Realizar reservas directas, tanto de agencias como de OTAs (Online Travel Agencies).
- Enviar cotizaciones y realizar seguimiento de solicitudes.
- Gestionar el sistema interno para la carga de reservas, bloqueos de calendarios, actualizacio?n de datos y ocupacio?n de departamentos.
- Facturación - Tareas administrativas.
- Venta directa al huésped.


¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?
- Estudiante o graduado en carreras de hotelería, turismo o afines. Deseable
- Experiencia comprobable en la posición de al menos 1 año.
- Dominio del idioma Inglés y portugués. Deseable
- Conocimientos del sistema Arion u otros sistemas operativos. Deseable.
- Disponibilidad horaria y buena predisposición.
- Buen trato con el cliente.
- Proactividad y Orientación a resultados.
- Negociación
- Habilidades comunicativas, interpersonales y de trabajo en equipo.
- Habilidades para la resolución de conflictos y trabajo bajo presión.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.


- Capacidad para el manejo de prioridades y/o urgencias.
- Capacidad de multitasking.
- Ganas de Aprender.
- Comunicación por escrito.
- Orientación Comercial.


LUGAR DE TRABAJO: Rotativo, CABA.
MODALIDAD DE TRABAJO: Híbrida

Si te interesa nuestra propuesta y querés sumarte a un equipo de trabajo donde puedas desarrollar tus potencialidades, ¡esperamos tu postulación!