Soporte de Aplicaciones SQL Bilingüe Importante Entidad Bancaria Martinez

1 Vacantes
Publicado el 05 de agosto en

Sistemas en Martínez, Buenos Aires-GBA

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Martínez
  • Activo desde: 05/08/2022
  • Jornada: Jornada completa
  • Tipo de Contrato: otro tipo de contrato
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 4
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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- Descripción del trabajo

El analista de soporte de producción es un rol profesional en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra un conocimiento profundo del área de especialidad con una sólida comprensión de los estándares y prácticas de la industria. Buena comprensión de cómo el equipo y el área se integran con otros para lograr los objetivos de la subfunción/familia de puestos. Aplica pensamiento analítico y conocimiento de herramientas y metodologías de análisis de datos. Requiere atención a los detalles al hacer juicios y recomendaciones basados en el análisis de información fáctica. Por lo general, se ocupa de problemas variables con un impacto comercial potencialmente más amplio. Aplica el juicio profesional al interpretar datos y resultados. Desglosa la información de manera sistemática y comunicable. Se requieren habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para intercambiar información potencialmente compleja/sensible. Impacto moderado pero directo a través del estrecho contacto con las actividades principales de los negocios. La calidad y la puntualidad del servicio prestado afectarán la eficacia del propio equipo y de otros equipos estrechamente relacionados.

Responsabilidades:

- El analista de soporte de producción brinda soporte técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones

- Utiliza una buena comprensión de los procedimientos y conceptos de soporte de aplicaciones y conocimientos básicos de otras áreas técnicas para resolver problemas y consultas de las partes interesadas, proporcionar soluciones a corto plazo y trabajar con socios tecnológicos relevantes para la remediación a largo plazo.

- Desarrolle una comprensión detallada de cómo las áreas de soporte de aplicaciones se integran colectivamente para contribuir al logro de los objetivos comerciales.

- Actuar como enlace entre los usuarios, interactuando con grupos de tecnología internos y proveedores.

- Participa en pruebas de recuperación ante desastres

- Participe en los lanzamientos de aplicaciones, desde el desarrollo, las pruebas y la implementación hasta la producción.

- Realice comprobaciones posteriores al lanzamiento después de los lanzamientos de aplicaciones y actualizaciones de infraestructura.

- Mantener la documentación de soporte técnico.

- Trabaja en tareas para remediar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad.

- Intercambia ideas e información.

- Participación activa y propiedad de los elementos del Proyecto de soporte, que cubren las iniciativas de Estabilidad, Eficiencia y Eficacia.

- Realiza otros deberes y funciones que le sean asignados de manera concisa y lógica.

- Tiene la capacidad de operar con un nivel limitado de supervisión directa.

- Puede ejercer independencia de juicio y autonomía.

- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la firma y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y prácticas comerciales y escalar, administrar y reportar problemas de control con transparencia.

Calificaciones:

- 2-4 años de experiencia trabajando en una organización de soporte tecnológico

- Conocimientos básicos sobre procedimientos de soporte de aplicaciones, conceptos y de otras áreas técnicas.

- Conocimiento y experiencia SQL

- Conocimiento de herramientas de Microsoft: Excel, Powerpoint

- Conocimiento de las bases de Linux.

- Participación en algunas mejoras de procesos.

- Experiencia previa o interés en la estandarización de procedimientos y prácticas.

- Conocimiento básico de negocios/comprensión de los mercados y productos financieros.

- Conocimiento/experiencia en herramientas de gestión de problemas.

- Comprende cómo se integra la subfunción propia dentro de la función y la conciencia comercial.

- Evalúa situaciones (a veces complejas) utilizando múltiples fuentes de información. Desarrolló habilidades de comunicación y diplomacia para persuadir e influir.

- Conocimiento de seguimiento de problemas e informes utilizando herramientas.

- Comparta información de manera efectiva con otros miembros del equipo de soporte y con otros equipos de tecnología

- Capacidad para planificar y organizar la carga de trabajo.

- Capacidad para comunicarse adecuadamente con las partes interesadas relevantes

- Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente

- Inglés avanzado

- Disponibilidad para el horario de guardia

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C&S informática s.a.
Nos dedicamos con pasión al desarrollo de soluciones de software a medida para organizaciones de renombre. Creamos grandes aplicaciones digitales con un diseño funcional simple, sencillo e innovador para sus usuarios. Con el fin de que el proceso sea eficiente asistimos en cada etapa, desde la consultoría, el desarrollo, la implementación y la capacitación de nuestros clientes. Localizada en Buenos Aires-GBA, Martínez.
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