Líder de Servicio Automotriz Castelar

Taller automotriz ubicado en Castelar incorpora un Líder de Servicio Automotriz.

Supervisará a un equipo de técnicos de chapa y pintura, así como al personal de apoyo administrativo.

Reportará directamente al Gerente de Servicios.

Misión del rol:
Garantizar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente, supervisando todas las actividades relacionadas con el servicio de carrocería y
pintura, el control de calidad, el tiempo de trabajo de los técnicos y las relaciones con los clientes durante la recepción y entrega de vehículos, cotizaciones y estimaciones de trabajos.

Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del taller, incluyendo la
programación de trabajos, asignación de recursos y seguimiento de los plazos de entrega.
- Mantener altos estándares de calidad en todas las reparaciones y procesos de pintura, asegurando que se cumplan las especificaciones del fabricante y los estándares de seguridad.
- Gestionar el tiempo y la productividad del equipo técnico, optimizando los recursos disponibles para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de inactividad.
- Realizar un seguimiento detallado de los costos operativos y de los materiales,
identificando oportunidades para mejorar la rentabilidad y reducir los desperdicios.
- Implementar y mantener procedimientos de control de calidad rigurosos, realizando inspecciones regulares y asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso.
- Colaborar estrechamente con el equipo de atención al cliente para abordar cualquier problema o queja de manera oportuna y efectiva.
- Realizar cotizaciones y estimaciones de trabajos, asegurando una comunicación clara y precisa con los clientes sobre los costos y los plazos.
- Cumplimiento de los plazos de entrega acordados.
- Mantenimiento de altos estándares de calidad en todas las reparaciones.
- Optimización del uso del tiempo de los técnicos para aumentar la productividad.
- Mejora continua de la rentabilidad del taller mediante la reducción de costos y el
aumento de la eficiencia.
- Altos niveles de satisfacción del cliente y retroalimentación positiva.
- Precisión en las cotizaciones y estimaciones de trabajos, con una tasa mínima de
variación en los costos finales.

Experiencia y habilidades requeridas:
- Experiencia previa en roles similares en el sector automotriz, preferiblemente en gestión
de talleres de chapa y pintura, o servicios de post-venta.
- Conocimiento profundo de los procesos de reparación de carrocerías y técnicas de
pintura.
- Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar efectivamente con
clientes y proveedores.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

Condiciones contractuales:
- Trabajo estable. Relación de dependencia.
- Jornada de lunes a viernes de 7 a 16 hs, sábados de 7 a 13 hs.