Coordinador de Servicio Técnico

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicio Técnicos

Responsabilidades:
- Gestionar la agenda de servicios de mantenimiento, reparaciones, visitas y emergencias de los clientes, según su zona asignada.
- Realizar un seguimiento constante de las citas programadas, asegurándote de que los técnicos estén correctamente asignados a cada visita.
- Anticipar e identificar las necesidades que pudieran surgir durante las visitas, para que el técnico pueda desarrollar su trabajo de manera eficiente.
- Coordinar y comunicarte de manera efectiva con los clientes y los técnicos, asegurando una buena comunicación y un flujo constante de información.
- Realizar reportes periódicos, manteniendo actualizada la información de los servicios y asegurando una correcta gestión de los mismos.
- Colaborar con otras áreas del negocio para asegurar la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de cualquier incidencia.

Requisitos:
- Experiencia previa como coordinador de servicio técnicos o en posiciones similares.
- Conocimientos técnicos básicos en el área de mantenimiento y reparación.
- Habilidades de organización y planificación, con capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones eficientes en situaciones cambiantes.
- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones duraderas.

Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, con oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo acorde a tu experiencia.