Responsable de Contac Center
1 VacantesSalud en Rosario, Santa Fe
- Salario: A convenir
- Categoría: Medicina / Salud
- Subcategoría Salud
- Localidad: Rosario
- Activo desde: 17/05/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 5
¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!
Principales responsabilidades:
-Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.
-Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.
-Monitorear los indicadores del área para gestionar posibles desvíos y en base a resultados alcanzados optimizar procesos para garantizar la mejora continua permanente.
-Gestionar el tratamiento de las no conformidades y reclamos.
-Garantizar los cumplimientos de los objetivos del alcance del servicio.
-Liderar los equipos en pos de los objetivos estratégicos y de la visión de la empresa.
Buscamos un profesional con capacidad, liderazgo, buenas relaciones interpersonales con visión sistémica, orientación al cliente y con experiencia en el análisis de métricas operativa y/o indicadores de gestión.
Sumate a nuestro equipo!