Responsable de Contac Center

1 Vacantes
Publicado el 17 de mayo en

Salud en Rosario, Santa Fe

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Medicina / Salud
  • Subcategoría Salud
  • Localidad: Rosario
  • Activo desde: 17/05/2024
  • Jornada: Jornada completa
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 5

¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!

Principales responsabilidades:
-Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.
-Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.
-Monitorear los indicadores del área para gestionar posibles desvíos y en base a resultados alcanzados optimizar procesos para garantizar la mejora continua permanente.
-Gestionar el tratamiento de las no conformidades y reclamos.
-Garantizar los cumplimientos de los objetivos del alcance del servicio.
-Liderar los equipos en pos de los objetivos estratégicos y de la visión de la empresa.

Buscamos un profesional con capacidad, liderazgo, buenas relaciones interpersonales con visión sistémica, orientación al cliente y con experiencia en el análisis de métricas operativa y/o indicadores de gestión.

Sumate a nuestro equipo!


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Grupo Emerger
Emergencias MédicasServicios de emergencias, urgencias, traslados y visitas médicas domiciliarias a particulares, afiliados a obras sociales, empresas de medicina privada y otras empresas Localizada en Santa Fe, Rosario.
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