Mesa de Ayuda para empresa de Rosario dedicada al desarrollo de sistemas de gestión

Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o profesionales graduados en las carreras de Cs. Económicas, Lic. en Administración o Sistemas con conocimientos en procesos contables, administrativos e industriales para desempeñarse como Mesa de Ayuda dentro de la empresa.

Su función principal será la gestión y resolución de las necesidades y requerimientos de los clientes.
Otras de sus tareas serán:
Recepcionar llamadas y correos de actuales y potenciales clientes, evacuar consultas y gestionar soluciones
Analizar e interpretar los requerimientos para decidir qué camino seguir
Generar tickets y documentación correspondiente
Planificar y garantizar el avance de la solución del requerimiento
Instalar Software en equipo de clientes y capacitar a los usuarios del mismo
Armar manuales de usuarios
Generar reportes

Es requisito contar con 2 años de experiencia en posiciones similares de atención o gestión de clientes internos/externos.

Buscamos una persona proactiva, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento, orientación al cliente y flexibilidad.

Se ofrece la posibilidad de ingresar a una empresa en expansión, con muy buen clima laboral, con jornadas de trabajo flexibles (modalidad híbrida) y excelentes beneficios.