Atención a clientes Derivacion de negocios y conocimiento en motos

1- Atención al cliente: Recibir llamadas y consultas de clientes y prospectos relacionadas con productos y servicios de motos. Proporcionar información precisa y asistencia para resolver consultas y preguntas de los clientes.
2- Derivación de oportunidades: Identificar oportunidades de venta durante las interacciones con los clientes y prospectos. Derivar oportunidades de negocio a vendedores para su seguimiento.
3- Conocimiento de motos: Poseer conocimiento de productos y servicios relacionados con motos, incluyendo características, especificaciones técnicas y opciones de financiamientos.
4- Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas de motos para asegurar una derivación efectiva de oportunidades.
5- Seguimiento de casos: Registrar y hacer seguimiento de casos de los clientes para garantizar que las consultas se resuelvan de manera oportuna y las oportunidades de negocio se gestionen de manera eficaz.