Asesor de Calidad
1 VacantesCallcenter en Rosario, Santa Fe
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Rosario
- Activo desde: 28/04/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Calidad a quien incorporaremos en la nómina del Grupo Pesado Castro.
Las funciones y responsabilidades del puesto a ocupar son las siguientes:
- Atención telefónica y por WhatsApp de consultas de clientes
-Gestionar reclamos de clientes brindandoles soluciones
-Realizar encuestas a los clientes para verificar la satisfacción de los mismos y brindarle seguimiento
-Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y el concesionario
-Colaborar en el proceso de Auditorias de la marca
- Manejo y preparación de planilla de datos en Excel.
- Manejo de CRM.
Requerimientos y experiencia:
- Secundario completo.
- Experiencia en Atención al cliente y/o Ventas call center (1 año mínimo)
- Manejo de Excel Nivel intermedio
Aptitudes y actitudes requeridas para desempeñarse:
-Escucha activa
- Capacidad de identificar y resolver conflictos de manera efectiva
- Proactivo
- Orientación de servicio al cliente.
- Responsable.
- Capacidad de planificación y organización
-Trabajo en equipo
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Los interesados se podrán postular por este medio (adjuntando cv con foto).