Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SR San Luis / Villa Mercedes Bs As Presencial 8 a 17hs

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Lugar de trabajo: Villa Mercedes, San Luis
Horario de trabajo: L a V 8 a 17 hs presencial
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Conocimiento de herramientas Office
Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
Conocimientos de MS Outlook
Conocimientos básicos de redes
Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
Experiencia de trabajo en entornos corporativos
Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)
Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc
Soporte técnico de los usuarios en sitio
Jira o similar ticketera para gestion de incidencias
FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira
Resolución de incidentes técnicos
Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
Seguimiento de incidentes pendientes
Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Ingles Intermedio/avanzado (deseable)

Es excluyente contar contar con conocimientos en:
Google Workspace
Office 365
Instalación de equipos Windows 11
Soporte OnSIte
Pacheo de racks

Se valorará contar con conocimiento en:
Conocimiento de redes

QUE OFRECEMOS
Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
Club de Beneficios
Tienda Molinos
Programa de Asistencia al Empleado
Contrato por tiempo indeterminado
Obsequios por días especiales
Programa de Referidos
Dias Free