Teleoperador/a

¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador/a en ESM ARGENTINA!

En ESM ARGENTINA estamos en busca de un talentoso/a Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo dinámico. El rol principal de esta posición es brindar el mejor servicio al cliente posible a través de llamadas telefónicas, asegurando una comunicación efectiva y profesional con nuestros clientes.

Habilidades lingüísticas:
Buscamos a alguien con habilidades lingüísticas excepcionales. Es fundamental tener una fluidez verbal y escrita para poder comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes .

Responsabilidades clave:
- Responder las llamadas telefónicas de manera oportuna y profesional.
- Escuchar activamente las consultas y preocupaciones de los clientes y brindarles respuestas claras y soluciones adecuadas.
- Registrar y gestionar adecuadamente toda la información relacionada con las llamadas.
- Seguir los procedimientos internos y las pautas establecidas para garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
- Establecer una relación de confianza con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción a largo plazo.
- Colaborar con otros departamentos dentro de la empresa para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.

Requisitos:
- Experiencia previa como Teleoperador/a o en un puesto similar es altamente deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita .
- Capacidad para mantener la calma y manejar situaciones difíciles o estresantes de manera efectiva.
- Habilidades de escucha activa y empatía para comprender y abordar las necesidades de los clientes.
- Conocimiento básico de software de atención al cliente y sistemas telefónicos.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de ritmo rápido.

Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Además, contamos con un paquete de beneficios competitivos y compensación acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a seleccionado/a.

Si tienes una pasión por el servicio al cliente, excelentes habilidades lingüísticas y te gustaría formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos con ansias recibir tu solicitud! Por favor, envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia relevante y motivación para unirte a ESM ARGENTINA como Teleoperador/a.

¡No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa líder en su industria y desarrollar una carrera exitosa en el servicio al cliente!