Telefonista

Nuestra empresa está buscando incorporar a un/a telefonista con experiencia y habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Como telefonista, serás responsable de recibir y realizar llamadas telefónicas, brindando una excelente atención al afiliado y asegurando que todas las consultas y solicitudes se resuelvan de manera efectiva.

Requisitos del perfil:

- Disponibilidad horaria por la tarde. (13 a 22 horas)
- Experiencia mínima de 2 años en roles de telefonista.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar diversidad de llamadas.
- Empatía y capacidad para comprender y manejar situaciones de atención al afiliado difíciles.
- Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas como Google Drive para la organización de documentos.
- Experiencia en la realización de encuestas telefónicas y seguimiento de los resultados.

Responsabilidades principales:

- Recibir y realizar llamadas telefónicas, asegurando que cada interacción se maneje de manera eficiente.
- Brindar información precisa y actualizada a los afiliados, resolver consultas y proporcionar asistencia general.
- Manejar situaciones de atención al afiliado difíciles y garantizar que los problemas se resuelvan de manera efectiva.
- Registrar y documentar todas las llamadas y consultas de manera adecuada en nuestro sistema de gestión.
- Realizar encuestas telefónicas y seguimiento de los resultados para medir la satisfacción del cliente y mejorar nuestros servicios.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Relación de dependencia.
- Trabajo por tiempo indeterminado.

Si cumples con los requisitos mencionados y crees que tienes las habilidades y experiencia para desempeñarte exitosamente en este rol, nos encantaría recibir tu solicitud. Por favor envía tu CV actualizado.

¡Esperamos recibir tu solicitud!