Respresentante de Atención al Cliente, Coordinación y Logística de Ordenes de Trabajo.

CMC Seguridad , Empresa Li?der en Sistemas de Seguridad Electrónica, incorpora *Representante de Atencio?n al Cliente, Coordinacio?n y Logi?stica de Ordenes de Trabajo*.
OBJETIVO DEL PUESTO: Garantizar la correcta Atencio?n y Satisfaccio?n del Cliente mediante una gestio?n eficiente de las solicitudes de servicio, coordinando las actividades de logi?stica y asegurando que las o?rdenes de trabajo se completen de manera oportuna y efectiva. Esto implica una comunicacio?n clara y fluida con los clientes y otros departamentos internos para asegurar una entrega de servicio exitosa.

PRINCIPALES TAREAS:
- Brindar Atencio?n y Asesoramiento a los requerimientos y solicitudes de los Clientes.
- Brindar Atencio?n y Asesoramiento a los requerimientos y solicitudes del Equipo Te?cnico. - Programar, Asignar y Rastrear Ordenes de Trabajo (OT)
- Identificar, Analizar y Colaborar en la resolucio?n de problemas relacionados con las OT y con los Sistemas de Seguridad.
- Solicitar Cotizaciones, realizar seguimiento y atencio?n de las necesidades de los clientes.
- Realizar seguimiento de las rutas y tiempos de traslados para Optimizar recursos
- Mantener una comunicacio?n fluida con el Cliente y con el Equipo Te?cnico, dando aviso inmediato en caso de cualquier contingencia tanto al cliente, como a los Te?cnicos.

OFRECEMOS:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Buen Clima Laboral. - Acompan?amiento y Supervisio?n para la mejora continua.
- Soporte y Acompan?amiento administrativo, de Ventas y de Area Te?cnica.

REQUERIMOS:
- Disponibilidad full time y exclusiva con la Empresa.
- Ti?tulo Secundario ? Anali?tico en mano.
- Experiencia en Atencio?n Telefo?nica al Cliente
- Capacidad de Aprendizaje y Flexibilidad.
- Orientacio?n al cliente
- Actitud Positiva y Proactiva

EXCLUYENTE
- Manejo de Software de gestio?n de o?rdenes de trabajo: Experiencia en el uso de software para programar, asignar y rastrear o?rdenes de trabajo.
- Habilidades de organizacio?n y gestio?n del tiempo: Capacidad para organizar y priorizar mu?ltiples tareas, cumplir con plazos y gestionar eficazmente el tiempo.
- Habilidades de comunicacio?n efectivas: Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con clientes, te?cnicos y compan?eros de trabajo, tanto oralmente como por escrito.
- Habilidades de resolucio?n de problemas: Capacidad para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con las o?rdenes de trabajo y los sistemas de seguridad.
- Conocimiento de logi?stica y distribucio?n: Conocimiento de la Ciuddad de Co?rdoba. Familiaridad con los principios de logi?stica y distribucio?n para optimizar las rutas y tiempos de traslado.
- Habilidades de negociacio?n: Capacidad para negociar con pares y clientes.
- Habilidades ba?sicas de informa?tica: Dominio del uso de computadoras, navegadores web, correo electro?nico y Microsoft Office.
Deseable: - Conocimiento de sistemas de alarmas, ca?maras y cercos ele?ctricos.