Referente de pacientes internacionales

¡Estamos contratando! Compañía líder en el sector de la salud, estamos buscando a un Referente de pacientes internacionales para unirse a nuestro equipo.

En dicho rol, tu misión será identificar, atraer, retener y fidelizar a futuros pacientes nacionales y/o internacionales asegurando que el viaje del paciente cumpla los estándares de calidad y seguridad definidos por la institución. También, te encargarías de gestionar y coordinar la atención médica de nuestros pacientes internacionales. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestros proveedores de atención médica, asegurando que los pacientes reciban un servicio de calidad y personalizado.

Dentro de tus responsabilidades, estarás a cargo de la comunicación con los pacientes internacionales y sus familias, proporcionando información detallada sobre los servicios médicos disponibles y coordinando citas y servicios médicos. Serás el punto de contacto principal para los pacientes, asegurándote de que se sientan bienvenidos y atendidos durante todo el proceso de atención médica.

Además, trabajarás con el equipo médico y administrativo para asegurarte de que se cumplan todas las necesidades y requisitos de los pacientes internacionales.

Para tener éxito en este rol, buscamos a alguien con habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente. Serás la cara de nuestra empresa para los pacientes internacionales, por lo que es fundamental que tengas una actitud amable, empática y paciente. También es importante tener habilidades organizativas sólidas y la capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.

Requisitos:

- Experiencia previa en el sector de la salud o en un rol similar es valorada, pero no es obligatoria.
- Dominio del idioma inglés y al menos un segundo idioma (preferentemente).
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantenerse calmado bajo presión.
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.

Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional y deseas formar parte de un equipo dinámico y dedicado, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad. ¡Envíanos tu currículum!