Operador telefónico de atención al cliente Home Office Part Time

Operador telefónico de atención al cliente - Home Office Part Time
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Requisitos:
Secundario Completo o terciario en curso.
Informática: tener experiencia en el uso de herramientas informaticas, Word, Excel, Chrome, drive.
Importante: Contar con las herramientas adecuadas, pc completa, cable de red con velocidad mayor a 100 megas excluyente, headset.
Experiencia Laboral: se requerirá preferentemente una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Será deseable contar con experiencia en haber trabajo de manera remota.
Se valorará contar con experiencia en manejo de redes sociales, meta business.

Perfil Atención al cliente.
Capacidad para expresar ideas de manera clara y comprensible, tanto verbalmente como por escrito.
Mantener la calma ante situaciones difíciles, o con clientes insatisfechos.
Escucha activa.
Habilidades:
Trabajo en equipo.
Capacidad Resolutiva.
Autonomía.
Buena dicción.
Orientación al cliente.
Orientación a resultados.
Enfoque en alcanzar metas y objetivos de satisfacción al cliente
Misión del puesto:
Brindar un servicio excepcional y personalizado que garantice la satisfacción del cliente, resolviendo sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y amable.
Funciones Principales del Puesto
Responder preguntas y brindar información a través de llamadas INDBOUND (llamadas entrantes)
Identificar y solucionar problemas de manera efectiva y rápida.
Documentar todas las interacciones con los clientes, para garantizar un seguimiento adecuado.
Cumplir con objetivos preestablecidos por la empresa con el acompañamiento de su Team Leader y Supervisor.
Condiciones laborales:
Modalidad de contratación: Remoto- Home Office.
Horario laboral: de lunes a viernes no se trabaja sábados, domingos ni feriados
Turnos a cubrir TM 9:30 a 13:30 hs. -- TT: 14.00 a 18 hs
Sueldo según convenio.