Monitoreador/a de Calidad para call Center
1 VacantesAtención al cliente en Cordoba, Córdoba
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cordoba
- Activo desde: 22/04/2025
- Jornada: Jornada part time
- Tipo de Contrato: otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Secundaria
Localidad: Córdoba Capital
Monitoreador/a de Calidad PARA CALL CENTER:
¡Hola! Somos Grupo Quest y te invitamos a sumarte a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de Monitoreadores/as de Calidad, con marcado perfil analítico y resolutivo, para verificar la calidad del servicio y contribuir a la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
-Excelente Clima Laboral.
-Espacios de trabajo en equipo.
Especificaciones del puesto:
-Modalidad presencial.
-Jornada Part time.
-2 francos semanales.
Tus principales tareas serán:
-Realizar monitoreos y brindar los coachings correspondientes.
-Armado y ejecución de planes de mejora y seguimiento de representantes.
-Confección de informes diarios, semanales y mensuales.
Requisitos:
-Disponibilidad horaria Full Time.
-Estudios Secundarios Completos (excluyente).
-Con experiencia en los siguientes puestos de CALL CENTER: monitoreador/a de calidad, auxiliar de calidad, analista de calidad, supervisión de equipos (EXCLUYENTE).
-Residir en Córdoba Capital (excluyente).
Aptitudes requeridas:
-Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
-Gran capacidad de escucha activa y análisis.
-Buen nivel de relaciones interpersonales y empatía.
-Orientación a procesos, productos y sistemas.
-Gestión de coaching y feedback.
Muy buen manejo de sistemas operativos (Windows), Excel y CRM.