Jefe de Operaciones Call Center
1 VacantesCallcenter en Cordoba, Córdoba
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cordoba
- Activo desde: 07/05/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Secundaria
¡Estimados candidatos,
Estamos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones para importante empresa de recupero de cuentas morosas. Si te apasiona liderar equipos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades principales:
- Entrevistas comerciales con clientes
-Planificación y coordinación operativa, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.
- Liderar el equipo de supervisores para garantizar el logro de los objetivos propuestos.
- Analizar indicadores para medir la eficacia del trabajo, yevaluar la rentabilidad del negocio
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para lograr una comunicación fluida y una resolución efectiva de problemas.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar continuamente la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto de liderazgo en un entorno de call center, preferiblemente como Jefe de Operaciones.
- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con el equipo y otros departamentos.
- Fuerte comprensión de las operaciones de un call center, incluyendo métricas de rendimiento, gestión de la fuerza laboral, sistemas telefónicos y tecnología de call center.
- Habilidad para identificar y resolver problemas rápidamente, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.
- Capacidad para establecer y gestionar prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Beneficios:
- Remuneración competitiva y paquete de beneficios.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Participación en proyectos emocionantes y desafiantes.
Modalidad de trabajo:
De lunes a viernes 9hs diarias
Modalidad presencial pero luego puede ser híbrida
zona centrica de cordoba capital
Si crees que tienes las habilidades y la experiencia necesarias para asumir este desafío, ¡esperamos tu solicitud! Para postularte, envía tu currículum actualizado y si quieres, una carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para esta posición.
¡Te deseamos mucho éxito en tu solicitud!
Atentamente,
Consultora SEJEL