Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Cobranzas con experiencia en Call Center (llamadas salientes). Si tienes habilidades en negociación, comunicación efectiva y experiencia gestionando cobranzas, ¡te invitamos a postularte!
Principales responsabilidades: - Realizar llamadas salientes a clientes con el objetivo de gestionar el cobro de deudas pendientes. - Negociar acuerdos de pago y establecer planes de pago con los clientes. - Mantener un seguimiento efectivo de los pagos y asegurarse de que las cuentas sean saldadas en tiempo y forma. Seguimiento de las promesas de pago. - Actualizar la información de las cuentas y los detalles de las negociaciones en el sistema. - Resolver dudas o conflictos relacionados con los pagos y las facturas de manera profesional y eficiente. - Cumplir con los objetivos de gestión de cobranzas establecidos por la empresa.
Requisitos: - Experiencia previa en gestión de cobranzas o en call center (preferentemente en llamadas salientes). - Habilidades de negociación y resolución de problemas. - Excelente comunicación verbal y escrita, capacidad de escucha, paciencia y tolerancia. - Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. - Conocimiento de herramientas informáticas, sistemas de gestión de cobranzas y CRM de cuentas corrientes.