Gestor/a de Cobranzas Extrajudiciales Con experiencia

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Cobranzas Extrajudiciales para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.

La posición tiene como objetivo gestionar clientes en mora, promoviendo la regularización de sus obligaciones mediante acciones de contacto, negociación y seguimiento, procurando evitar la judicialización de los casos.

Principales responsabilidades:

- Contactar clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Analizar cada situación particular y negociar alternativas de regularización dentro de los parámetros definidos.
- Realizar seguimiento de compromisos y acuerdos de pago.
- Registrar las gestiones realizadas en el sistema de gestión.
- Gestionar objeciones y conversaciones complejas orientadas a la regularización de la deuda.
- Detectar casos que requieran derivación al área jurídica.
- Cumplir objetivos de recupero y calidad de gestión.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en cobranzas, ventas telefónicas, atención al cliente o posiciones similares.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de negociación, persuasión y orientación a resultados.
- Perfil proactivo, organizado y con tolerancia a la frustración.

Ofrecemos:

- Jornada laboral de lunes a viernes de 10:30 a 18:30 hs.
- Capacitación y acompañamiento en el puesto.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Esquema de remuneración con incentivos por resultados.
- Excelente clima de trabajo.