Analista GTR

Para empresa especializada en gestión de recupero de deudas, otros activos y administración de servicios financieros. Orientamos la búsqueda a perfiles con experiencia en Call Center, y en manejo de automatizaciones de procesos masivos.
Tareas/ Funciones:
Gestionar los recursos digitales: llamadas, SMS, email y WhatsApp automáticos
Generar planillas para eficientizar al área digital y de producción
Colaborar y reportar desvíos en llamadas salientes, revisar contingencias
Mejorar el proceso de llamadas, generando nuevas opciones
Relevar el listado de herramientas telefónicas. Reportar mal uso, cambios de chips, uso de nube, roturas. Dar aviso a producción y RRHH para tomar acciones.
Indagar necesidades productivas, tanto para mora temprana como tardía
Conocer y estar presente ante nuevos lineamientos de clientes
Implementación CRM Horarios de trabajos:
De Lunes a Viernes de 8hs a 17hs o de 9hs a 18hs Beneficios:
Almuerzo y prepaga a cargo de la empresa