Coordinador/a de Training
1 VacantesCallcenter en Resistencia, Chaco
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Resistencia
- Activo desde: 22/04/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Terciario
- Años de Experiencia: 1
Si te interesa poder coordinar y gestionar espacios de aprendizaje y experiencias, transmitiendo el propósito del rol, acompañando a un equipo en el diseño y ejecución de un entorno colaborativo e innovación y garantizando la efectividad del entrenamiento, ¡esta oportunidad es para vos!
Estamos buscando un/a Coordinador/a para nuestra área de Training, con nuevas y diferentes perspectivas, que se sume al desafío de la transformación.
Lugar: Resistencia, Chaco.
Serán sus principales funciones:
- Entrenar y desarrollar a su equipo en el rol de Trainer (Capacitador/a), en conocimientos técnicos (Didácticos y Tecnologías aplicadas a e-learning) y competencias para la gestión del aprendizaje en red, asegurando transmitir además de los conceptos, los valores y la cultura organizacional de Apex.
- Liderar y participar en las actividades de feedback individuales y/o grupales, acompañando a su equipo en intervenciones constructivas y diseño de acciones para facilitar procesos de aprendizaje y desarrollo de colaboradores.
- Informar y validar la comprensión de las novedades sobre objetivos de métricas, estrategia de la cuenta/cliente y Apex, promoviendo la cultura y valores y generando un impacto positivo para la gestión.
- Supervisar el seguimiento de la evolución de procesos de entrenamiento, incorporación de contenidos, y métricas de cada equipo.
- Validar y potenciar el desarrollo del contenido, didáctica, herramientas digitales y evaluación del entrenamiento en las plataformas virtuales (e-learning) y/o presenciales.
- Coordinar la asignación de Trainers a cargo de los entrenamientos, las fechas de calendario, modalidad en aula y/o virtual, organizando las actividades según la demanda.
- Controlar e informar los resultados de satisfacción de los equipos capacitados, la efectividad en la performance, calidad de entrenamientos, y objetivos financieros al cliente y a la cuenta.
Requisitos:
Ser estudiante avanzado o graduados/as de carreras universitarias o terciarias de Administración, Comunicación Social, Psicopedagogía, RRHH, Informática (Excluyente)
Contar con al menos 1 año de experiencia como instructor/a, capacitador/a, o posiciones de liderazgo similares en empresas de la industria o afines
Contar con disponibilidad Full time (dispuesto/a a flexibilizar los horarios o cambiarlos según la demanda). Disponibilidad para viajes locales e internacionales ocasionales.
Conocimientos:
Manejo de aplicaciones G Suite o Microsoft Office: planillas de cálculo, PowerPoint - Manejo de recursos de Tecnología de la comunicación e Informática (TICs) - Nociones básicas de coaching (Indispensable)
Se valora: Conocimientos en metodología de enseñanza para adultos - Gamificacion y recursos didácticos en entornos digitales y presenciales - Noción sobre estructura, políticas, cultura, normas, procesos, métricas, canales de comunicación, herramientas de gestión y reportes.
Como parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:
- Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff.
- Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
- Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida más jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
- Un flexi day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un viernes al mes con jornada reducida.
- Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
- Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.
En Apex valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva y tenemos un fuerte compromiso con la igualdad. Somos más de 10.000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Brasil y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver. Somos personas reales logrando resultados extraordinarios. Vení a construir tu presente y tu futuro en un excelente lugar para trabajar.
¡Se parte, tenemos tu lugar!