Vendedor especializado

Importante empresa en el rubro de Bazar, busca incorporar a su equipo de trabajo un Gestor de Publicaciones y atención post venta en Mercado Libre.


Requisitos:
Edad: 25 a 45 años ?
Estudiante o recibido de carreras afines: comunicación social / comercialización / Marketing (excluyente)
Conocimiento en plataformas e-commerce / Mercado libre (Nivel avanzado).
Muy buena redacción y ortografía (excluyente)
Experiencia comprobable en manejo integral de cuenta de Mercadolibre vendedora (Excluyente)
Experiencia 2 años, en puestos con desarrollo de análisis (Excluyente)
Conocer plataforma Real Trend (muy Importante)


Tareas / Funciones
Publicación: Conocer los requisitos para hacer una publicación efectiva de acuerdo a las normas/ requisitos de ML.
Pre-venta: Responder, dentro de los 60 minutos de llegado el mensaje por plataforma, las preguntas / consultas de los comparadores con una comunicación oportuna y persuasiva. Incentivar al comprador para lograr la venta a través de alguna de las estrategias comunicacionales.
Post-venta: Enviar mensajes a todos compradores para una acción de re-compra. Responder consultas y reclamos que realicen los compradores luego de ejecutada la operación. Gestionar reclamos del comprador hasta llegar a la solución o cierre del mismo sin afectar la reputación de la cuenta. Hacer las exclusiones de reclamos / mediaciones / cancelaciones / demoras
Funciones administrativas de ventas: Imprimir, distribuir etiquetas de envíos. Verificar que los despachos de mercadería se hagan en tiempo y forma.
Atención al cliente: Gestionar con cliente las demoras en envíos programados.
Devoluciones: Verificar las condiciones de los productos devueltos para ingresar a ciclo de venta nuevamente o hacer el reclamo a Mercadolibre. Hacer reclamo a Mercadolibre cuando el producto devuelto no llegue en las condiciones estipuladas (dentro de los 3 días en que llega la devolución al cliente).
Controlar / modificar y actualizar las publicaciones de la cuenta en cuanto a precios, condiciones de venta, stock, fotos, fichas técnicas y otros de acuerdo a normativas de Mercadolibre (por pedido de cliente o Mercadolibre).
Mantenerse Informada mediante canales establecidos (Mercadolibre y CRM) de nuevas políticas y funcionalidades de Mercadolibre para poder gestionar la cuenta de manera asertiva. C


Condiciones de contratación:
- Jornada laboral full Time: Lunes a viernes de 8 a 18 hs
- Modalidad: presencial - CABA
- Sueldo: A conversar en entrevista