Un/a Analista de Mesa de Ayuda Jr/ Ssr Remoto, horario de 4 a 13 hs

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un/a Analista de Mesa de Ayuda Jr/ Ssr.
para sumar a nuestro equipo, para uno de nuestros clientes.
Lugar de Trabajo: CABA
Modalidad: Remoto
Horario: Lunes a Viernes de 4 a 13 hs
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
-Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de gestión de tickets
de servicio para registrar y dar seguimiento a los requerimientos de los
usuarios.
-Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de acceso remoto para
solucionar incidentes en las estaciones de trabajo.
-Documentar y actualizar la resolución de incidentes para alimentar la base de
conocimiento.
-Priorizar y brindar un diagnóstico adecuado de incidentes.
-Contribuir a la estandarización de procesos en línea con la visión del cliente.
¿Qué necesitamos?
Conocimientos en MS Office / MS Windows / Impresoras / principales, Redes LAN.
Experiencia con Active Directory
Estudiante de carreras afines a Informática
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.


En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.