Team Leader Bilingüe

Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina. Contamos con 3 centros operativos, ubicados en Capital Federal y La Punta, provincia de San Luis. Nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.

¡En CAT Technologies la actitud es todo!

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Bilingüe, serás el encargado de brindar herramientas motivacionales y coaching (técnicas de venta, atención al cliente) necesarias para el logro de objetivos de todos y cada uno de los agentes.

Requisitos:

- Ordenado/a, metodológico/a y orientado/a a resultados.
- Experiencia mínima de 2 años y buen desempeño liderando equipos de Call Center.
- Excelente capacidad de análisis.
- Buena oratoria y capacidad para exponer resultados.
- Habilidades sociales para interactuar amablemente con su entorno (Comunicación efectiva).
- Estudios terciarios o universitarios, en curso o finalizados.
- Flexibilidad y adaptabilidad ante el cambio.
- Disponibilidad amplia en días y horarios.
- Edad: 25 años o más

Tareas a desempeñar:

-Liderazgo
-Motivación y trabajo de equipo
-Clima laboral del equipo
-Monitoreos y devoluciones
-Actualizaciones
-Análisis de causa raíz
-Cumplimiento del script y procesos
-Control de métricas
-Seguimiento de presentismo, puntualidad y conducta

Ofrecemos:

· Posibilidades de desarrollo profesional

· Buen clima de trabajo

· Prepaga

Jornada laboral:

· Jornada: full time

· Modalidad: presencial

· Lugar de trabajo: San Nicolás, CABA (microcentro)

Si estas interesad@ en la propuesta, postulate!!
¡En CAT tod@s pueden crecer!