Supervisor de cobranzas call center Zona Tigre

Estimados candidatos,

¡Empresa líder del mercado esta buscando un Supervisor de Cobranzas de Call Center Ssr para unirse a nuestro equipo!
Responsabilidades:

- Supervisar y liderar a un equipo de agentes de cobranzas de call center.
- Establecer y cumplir los objetivos de productividad y calidad del equipo.
- Brindar orientación y capacitación continua a los agentes para mejorar su desempeño.
- Garantizar un flujo constante y eficiente de llamadas y seguimientos.
- Identificar y solucionar problemas de rendimiento y ofrecer soluciones efectivas.
- Analizar y presentar informes sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de cobranzas.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y clientes.
- Garantizar la implementación y el cumplimiento de las políticas y regulaciones de cobranzas.
- Colaborar estrechamente con el gerente de operaciones para mejorar los procesos y resultados.

Habilidades y requisitos:

- Experiencia previa como supervisor de cobranzas en un entorno de call center no menor a 2 años.
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar al equipo.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones efectivas.
- Conocimiento profundo de los procesos y técnicas de cobranzas.
- Conocimientos de herramientas de software de call center y sistemas de gestión de cobranzas.
- Capacidad para analizar datos y generar informes precisos.
- Alta ética de trabajo y compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
- Habilidades de negociación y capacidad para administrar conflictos.
- Manejo intermedio de paquete office.

Ofrecemos un entorno dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de beneficios competitivos.

Si estás buscando un nuevo desafío y crees que cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos recibir tu solicitud! Por favor, envía tu CV actualizado junto con una carta de presentación que destaque tu experiencia relevante como supervisor de cobranzas.
Evaluaremos todas las solicitudes y contactaremos a los candidatos seleccionados para una entrevista personal.