Soporte Tecnico Onsite (Turno Noche) Ssr

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un Analista de soporte tecnico Ssr para sumarse a una importante empresa del rubro aeroportuario .
Lugar de trabajo: CABA - (Eventual cobertura en otras zonas)
Modalidad: Presencial
Jornada laboral: Lunes a Viernes 23 a 07
Se necesita disponibilidad para cubrir fines de semana si fuera necesario.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
En este rol, tendrás la oportunidad de:
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos del aeropuerto.
Diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel relacionados con hardware y software.
Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos.
Resolver incidencias vinculadas con sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes y telefonía.
Registrar, realizar el seguimiento y cierre de tickets de soporte.
Escalar incidentes cuando corresponda.
Garantizar una atención cordial y eficiente, priorizando la continuidad operativa del cliente.
¿Qué necesitamos?
Que cuentes con:
Experiencia en soporte técnico Onsite o Mesa de Ayuda.
Conocimientos de Hardware (PCs y Notebooks).
Manejo de Microsoft Windows y Microsoft Office.
Experiencia con impresoras.
Conocimientos básicos de redes y telefonía.
Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas o afines (deseable).
Valoraremos especialmente:
Perfil proactivo, organizado y autodidacta.
Capacidad analítica y dinamismo para la resolución de incidentes.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Muy buenas relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidentes de alta prioridad.
Facilidad para incorporar nuevos conocimientos y adaptarse a diferentes tecnologías.
Flexibilidad horaria.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.