Soporte Técnico CABA, Presencial, con experiencia

Tech-Logos SRL está seleccionando perfiles de Soporte Técnico / CABA para Importante Empresa.

Conocimientos técnicos:
Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, equipos periféricos y software dentro de las normas y directrices establecidas.
Solución de problemas y resolución de incidencias de hardware/software.
Realizar servicios IMAC (instalar, mover, añadir, cambiar) para activos de TI y dar soporte a teléfonos móviles y equipos que no sean PC, como escáneres e impresoras.
Ofrecer asistencia VIP con un servicio personalizado y de alta calidad, y gestionar tecnologías audiovisuales, de conferencias y otras tecnologías.
Instalación de impresoras en red y compartidas.
Conocimientos de asistencia para Office 365.
Instalación y resolución de problemas de software de cobertura/cumplimiento.
Buenas habilidades de comunicación.
Buenos conocimientos de DHCP y DNS.
Mantener el inventario de TI, coordinar la asistencia de los proveedores y ayudar con las compras.
Asistencia para dispositivos Mac.
Cumplir estrictamente los acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos.
Prestar asistencia en reuniones periódicas, eventos y actividades fuera del horario laboral, según sea necesario.
Documentar incidentes, problemas y resoluciones para futuras consultas y para la base de conocimientos.

Habilidades deseables

Resolución de problemas de red de nivel L1 y resolución de conectividad LAN.
Apoyo práctico al equipo de backend para problemas de red/servidor/aplicaciones.
Trabajar con los contactos de asistencia de los proveedores para resolver problemas técnicos.
Etiquetado de racks y dispositivos.
Montaje/movimiento de servidores.
Apoyo soporte de tipo Smart-Hands para DC (computación, almacenamiento, copias de seguridad, red). Requisitos de apoyo práctico para servidores físicos, dispositivos de red, almacenamiento, etc. Reinicio de dispositivos, conexión de consola, soporte remoto, etc.