Soporte a Usuarios (End Users Support)

Empresa de SERVICIOS LOGÍSTICOS se encuentra en la búsqueda de
TÉCNICO SOPORTE a USUARIOS (End Users Support) (Ref. D_11).

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
1. Asistir a los usuarios finales en aspectos asociados al IT.
2. Proveer Soporte de IT en puestos de trabajo, impresoras, otros periféricos, telefonía
3. Configurar, instalar y mantener software base y aplicativos.
4. Identificar, gestionar y resolver incidentes de manera adecuando y en tiempo.
5. Responder a los requerimientos del cliente interno de manera adecuada y poder guiarlos en la resolución de los incidentes.
6. Mantener actualizada la información organizacional de usuarios y activos.
7. Realizar el troubleshooting que permita identificar la causa de los incidentes o bien proveer información para que pueda ser analizada en un segundo nivel de soporte.

CAPACIDADES REQUERIDAS
Autonomía. Adaptación y Flexibilidad. Búsqueda de Mejora Continúa. Orientación a los Resultados. Proactividad. Trabajo Colaborativo.

REQUISITOS DE FORMACIÓN
o Formación Académica en Carreras afines a Sistemas-Informática (Estudiante en Curso).
o Técnico en Sistemas (Se valora).
o Manejo de Sistemas Operativos.
o Conocimiento de Base de Datos
o Conocimiento de Networking.
o Conocimientos de reparación de HW.
o Nociones de seguridad informática.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA GENERALES
o En funciones similares adquirida en Empresa de Servicios (2 años).

CONDICIONES LABORALES
o Horario de Trabajo: Full Time (Lunes a Viernes).
o Modalidad de Trabajo: Efectivo (Presencial).
o Zona de trabajo: CABA, Costanera.
o Se ofrecen buenas Condiciones de Contratación. Beneficio de Comedor en Planta y Prepaga para Grupo Familiar.