Representante de Atención al Cliente (Despacho)

Nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para nuestra Sucursal.

Objetivo del puesto: brindar atención directa y personalizada a los clientes que retiran productos en tienda, asegurando un proceso ágil, ordenado y alineado a los estándares de experiencia definidos. El rol combina atención presencial con gestión operativa, siendo el último eslabón de la experiencia de compra. Tendrá a cargo la entrega de productos a clientes que compraron online (Mercado Libre, Web propia) y la coordinación con el equipo comercial para despachar ventas realizadas en salón.

Principales responsabilidades:

-Atender con empatía y respeto a los clientes que se presentan a retirar sus compras.
-Verificar la identidad del titular o persona autorizada antes de entregar el producto.
-Validar mensajes de autorización de retiro (por Mercado Libre o WhatsApp web).
-Coordinar con asesores comerciales la preparación y entrega de productos del salón.
-Cargar, actualizar y consultar datos en plataformas de gestión como Wise CX, sistemas internos y herramientas digitales.
-Asegurar la trazabilidad de la entrega: control físico, documentación y confirmación.
-Mantener el orden y funcionamiento de la zona de despacho.

Requisitos excluyentes:
-Secundario completo.
-Experiencia previa en atención presencial o logística de última milla.
-Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
-Excelente presencia, actitud de servicio y comunicación efectiva.
-Excelente predisposición, empatía y habilidades de comunicación.
-Foco en los detalles, responsabilidad y trabajo en equipo


Zona de trabajo: Villa Ortúzar.
Horarios: Lunes a Sábados de 11 a 20 hs.
Franco fijo todos los domingos.
Franco adicional una vez cada 15 días.