Representante de atención al cliente con Portugués e inglés fluido Ref. 19088 Belgrano, CABA

En ADN - Recursos Humanos, nos encontramos en la búsqueda de un Representante de atención al cliente con Portugués fluido para importante Casino Online. Somos una reconocida empresa en el sector de recursos humanos, especializados en la selección de personal cualificado para diversos sectores de actividad.

Responsabilidades:
o Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
o Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
o Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
o Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
o Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
o Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
o Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
o Promoción de una filosofía de "Juego Seguro".
o Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
o Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
o Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
o Participar en los Programas de Onboarding.

Requisitos:
o Secundario completo.
o Experiencia en atención al cliente.
o Portugués fluido / inglés / español (lectoescritura intermedia).

Horario: 16 a 1 AM, formato 4 x 2.
Fecha prevista de ingreso: Inmediata.
Modalidad de trabajo: Presencial.
Modalidad de contratación: Relación de dependencia.

Si cumples con los requisitos mencionados, envíanos tu CV actualizado en inglés.

ADN - Recursos Humanos