Ref. 20412: Soporte Técnico / CABA Belgrano

Descripción: En ADN ? Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Soporte Técnico / CABA Belgrano para Importante Empresa.

Requerimientos:
-Tres años de experiencia en soporte técnico de IT, con al menos un año en un puesto de Nivel 3.
-Estudios: Carreras en curso de Ingenieria informatica;licenciaturas en sistemas o computacion (no excluyente).
-Tecnicaturas de sistemas o computación.

Conocimientos técnicos:
-Conocimientos del proceso de la Gestion de la Configuracion del Software.
-Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS)
-Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuracion, etc.) Reparacion de hardware.
-Infraestructura IT: Redes complejas, servidores, virtualización, almacenamiento NAS, etc.
-Seguridad de IT: Firewalls de próxima generación (NGFW), VPN, etc.
-Fortinet: Configuración y solución de problemas de Fortinet Security Fabric (FortiGate, FortiOS, FortiAnalyzer, etc.) (NO EXCLUYENTE).
-Unifi: Experiencia práctica con UniFi Controller (NO EXCLUYENTE).
-Virtualización: Experiencia con VMware vSphere.
-Windows Server: Administración avanzada de servidores Windows, Active Directory, DNS, DHCP, etc.
-Linux: Administración avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc (NO EXCLUYENTE).

Tareas a desarrollar:
-Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario.
-Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los procedimientos establecidos, implementando soluciones proactivas para minimizar la recurrencia.
-Recepción y gestión de solicitudes a través de ticketera interna.
-Asegurar el funcionamiento óptimo y la alta disponibilidad de la infraestructura de IT, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización.
-Configurar los equipos en las redes informáticas que correspondan.
-Mantener configuraciones de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas emergentes.
-Mantenimiento y optimización de servidores: actualización de los SO de las VM, actualización de hipervisores y consolas.
-Administración, gestión y mantenimiento de backups a través del sistema Veeam Backup &Replication.
-Administrar, gestionar y optimizar servidores y entornos virtualizados, garantizando la eficiencia y la seguridad de las VM, hipervisores y consolas.
-Brindar soporte técnico claro y conciso a usuarios internos, otorgando asistencia y soporte de PC, dispositivos periféricos y dispositivos móviles en forma presencial, remota y telefónica. Gestionar la resolución colaborativa de problemas.
-Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de IT, compartiendo sus conocimientos con el equipo.
-Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
-Detectar y eliminar virus y/o programas espías en los equipos de usuarios e infraestructura.
-Recuperación de datos eliminados o destruidos.
-Control y mantenimiento de UPS.
-Gestión y mantenimiento de stock de notebooks y celulares en OCS.
-Gestión y mantenimiento de stock de periféricos.
-Compra de insumos a demanda: presentación de presupuestos y generación y gestión de OP de presupuesto seleccionado.
-Gestión de altas y bajas de accesos de usuarios a sistemas propios y externos (Google workspaces, Azure AD, Bitrix, LastPass, etc.).
-Gestión de entrega de equipos para onboarding de nuevos ingresos.
-Gestión de controles de acceso biométricos.

Lugar de trabajo: CABA Belgrano ? Argentina.
Lugar de residencia: CABA o GBA.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Modalidad: Relación de dependencia.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.