Recepcionista de Hotel Vacante Urgente

Como recepcionista de nuestro hotel, será el primer punto de contacto para todos los huéspedes. El candidato ideal debe ser amigable, acogedor, paciente, servicial y conocedor de nuestras políticas, ofertas y servicios para garantizar que los huéspedes disfruten su estadía con nosotros. Además de brindar un excelente servicio al cliente, el recepcionista del hotel ayudará con las tareas administrativas en la recepción para garantizar la eficiencia operativa.

lo que harás

Dar la bienvenida y realizar el check-in a los huéspedes, dando una primera impresión cálida y profesional.
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, las comodidades y las atracciones locales.
Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones.
Responder y reenviar llamadas telefónicas
Procese pagos, maneje efectivo y mantenga registros precisos
Mantener un área de recepción ordenada y organizada.
Utilice el software de gestión hotelera para registros de entrada, salida e información de huéspedes

Lo que necesitará para realizar el trabajo

Más de 1 año de experiencia como recepcionista de hotel o en un puesto de servicio al cliente.
Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
Fluidez en inglés pero no obligatorio.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales