Perfil Administrativo/ Gestión de tickets

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un Analista Administrativo, para sumarse a nuestro equipo
Modalidad: Recoleta, CABA - Presencial
Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs
¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?
Se encargará de la recepción, carga, gestión, análisis, seguimiento y cierre de tickets, por medio de las plataformas de gestión, y reclamos necesarios según corresponda.
Ejecución de consultas (querys) básicas, y comandos, en bases de datos;
Administración de bandeja de entrada de correos electrónicos;
Recepción, vía mail y/o telefónica, de situaciones que ameriten una gestión/reacción inmediata.
¿Qué necesitamos?
Que cuentes con:
Experiencia mínima de dos años en puesto similar
Experiencia y conocimientos en:
Bases de datos: Oracle/BPM, JDE, AS400, iAuditor
Ticketera: Service Now/Jira
MS Office 365 - Excel (excluyente)
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores