Lider de Relaciones con Cliente Agronomia
1 VacantesAtención al cliente en Agronomía, Capital Federal
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Agronomía
- Activo desde: 07/06/2024
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 3
¡Únete a nuestro equipo en Auta como Head of Client Relations!
Sobre Auta
Auta es una tienda de autos que se dedica a revolucionar el mercado de compra y venta de vehículos usados. Estamos enfocados en combinar tecnología de punta centrándonos en el cliente para ofrecer soluciones rápidas, fáciles y seguras.El objetivo es transformar la experiencia de compra y venta de vehículos, garantizando transparencia, confianza y satisfacción en cada paso del proceso.
SOMOSAUTA
El Head of Client Relations en Auta será el encargado de desarrollar y gestionar nuestra área de relaciones con clientes. Serás el puente entre las áreas de la empresa (Administración, Ventas, Post-Venta, Alistamiento, etc.), asegurando una comunicación precisa y eficaz . Este rol incluye el desarrollo e implementación de plantillas y procesos específicos para garantizar la trazabilidad y la conformidad del cliente .Educación y Experiencia
-Cursos y capacitaciones en Administración de Empresas o afines .
-Mínimo de 5 años de experiencia en el puesto en ambientes dinámicos (startups, empresas en desarrollo) .
-Excelente dicción .
-Conocimiento de normas ISO y NPS .
-Conocimientos mecánicos básicos .
-Contar con licencia de conducir .Responsabilidades y Tareas
-Desarrollo del Área: Serás responsable de desarrollar el área de relaciones con clientes para cumplir con los estándares de satisfacción de la empresa de cara a nuestros usuarios .
-Liderazgo y Supervisión: Desarrollar el área para cumplir con los estándares de satisfacción de la empresa de cara a nuestros usuarios .
-Desarrollar y Ejecutar Estrategias: Implementaras estrategias de relaciones con clientes que mejoren la retención, satisfacción y lealtad .
-Analizar y Adaptar: Basándonos en datos y feedback directo, asegurar que nuestras prácticas reflejen las necesidades y expectativas del mercado .
-Fuente de Información: Ayudar a las áreas a definir la información clave para informar a nuestros clientes .
-Gestión de la Marca: Mantener altos estándares de representación de la marca y asegurar que todas las interacciones reflejen nuestra identidad corporativa de manera precisa .
-Administración Eficiente del Tiempo: Organizar eficazmente las actividades diarias y los proyectos para cumplir con los objetivos dentro de los plazos establecidos .
-Referente de Comunicación: Atender y coordinar internamente las problemáticas de los clientes en procesos de post-venta .
-Resolución de Problemas: Demostrar capacidad resolutiva para abordar y resolver desafíos operativos y comerciales de manera efectiva y oportuna .Beneficios
Flexibilidad horaria para trabajar: 8:00 a 17:00, 9:00 a 18:00, 10:00 a 19:00
Swiss Medical titular para vos .
Ajustes salariales pasados el período de prueba según el convenio Smata-Acara .
Ajustes salariales por desempeño con revisión cada semestre .
Flexibilidad para trámites personales .
Día libre por cumpleaños .
10 días hábiles de vacaciones .
Póliza de Seguro Automotor con descuento del 27% sobre la prima .¡Envía tu CV al mail *********@auta.com.ar y únete a nuestro equipo para ser parte de esta emocionante aventura donde la tecnología y el compromiso con el cliente crean soluciones innovadoras! Juntos, transformaremos el mundo automotriz.¡Te esperamos en Auta!